Políticas de Cambios
📋 Pasos para realizar un cambio:
- 📲 Contáctanos al 1133595571, indicándonos que querés realizar un cambio y explicando el motivo. Si es necesario, incluí imágenes del producto.
- ✅ Te responderemos a la brevedad para gestionar el cambio.
- 📦 Una vez que recibamos el producto en nuestro depósito, procederemos a reintegrar el 100% del valor del producto.
💸 ¿Quién cubre los costos de envío en un cambio?
- Nosotros devolvemos el 100% del valor del producto, pero los costos de envío, armado o subida por escalera no están cubiertos por la empresa.
- En caso de hacer uso de la garantía, el cliente será responsable de los costos de traslado.
- Los productos deberán ser devueltos a nuestro depósito ubicado en Zavaleta 699, Parque Patricios, para que podamos procesar el reintegro.
🌍 ¿Qué sucede si soy del interior y necesito un cambio?
Todos los envíos a larga distancia cuentan con seguro. Si el producto que recibiste no te gusta o querés hacer un cambio, el cliente debe gestionar con la empresa de transporte el retiro y el despacho a nuestro depósito en Zavaleta 699. Una vez recibido el producto, reintegramos el 100% del valor del producto.
🔧 ¿Qué hacer si el mueble llega dañado?
Si recibís un mueble dañado:
- 📲 Notificanos de inmediato al 1133595571 para coordinar la reparación o reposición.
- 📷 Enviá fotos detalladas del daño para agilizar el proceso.
- 🔍 Evaluaremos si corresponde un cambio completo o una reparación con nuestro servicio de carpintería, que podría realizarse en tu domicilio.
Políticas de Devoluciones
💡 ¿Cuál es nuestra política de devoluciones?
Si tu compra tiene menos de 7 días y te arrepentís, no hay problema. Escríbenos por WhatsApp y te devolveremos la seña.
📦 ¿En qué casos puedo solicitar una devolución?
- El producto recibido no es el que compraste.
- El producto simplemente no te gustó.
- El producto tiene algún defecto o llegó dañado.
📋 Pasos para realizar una devolución:
- 📲 Contáctanos al 1133595571, explicando el motivo e incluyendo imágenes si es necesario.
- ✅ Te responderemos rápidamente para gestionar la devolución.
- 📦 Una vez que recibamos el producto, te devolveremos el 100% del valor del producto.
💸 ¿Quién cubre los costos de envío en una devolución?
- Si la devolución es por una falla o porque el producto no es el correcto, nosotros cubrimos los costos del traslado.
- Si la devolución es por otro motivo, el cliente se hará cargo de los costos de traslado.
🌍 ¿Cómo se procede si soy del interior del país?
En envíos de larga distancia, si el producto no te gusta o querés devolverlo, el cliente debe gestionar con el transporte el retiro y envío del producto a nuestro depósito en Zavaleta 699, Parque Patricios. Una vez recibido, reintegramos el 100% del valor del producto
