Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre devoluciones, cambios, envíos y otros temas importantes. 😊
📍 ¿Dónde puedo ver los muebles en persona?
Podés visitar nuestros locales en Av. Belgrano 2160 y Av. Belgrano 2299, en CABA, donde podrás ver y probar nuestros productos.
🕒 Horario de atención al cliente:
📦 ¿Dónde debo retirar mi compra?
Los retiros se realizan en nuestro depósito ubicado en Zavaleta 699, Parque Patricios, de lunes a viernes de 11:00 a 17:00 hs. Por favor, avisanos con un día de anticipación para preparar tu pedido.
📲 ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Podés contactarnos a través de:
💬 ¿Ofrecen atención en línea o chat en vivo?
Sí, nuestro equipo de atención está disponible por WhatsApp, de lunes a sabados de 10:00 a 18:00 hs, para responder todas tus dudas.
🛒 ¿Cómo realizar una compra en línea?
Comprar en nuestra web es muy fácil:
Luego de realizar tu pedido, nuestro equipo te contactará por WhatsApp para confirmarlo y responder cualquier duda.
✏️ ¿Puedo modificar mi pedido después de confirmarlo?
Sí, pero dependerá de la etapa de producción.
✔️ ¿Cómo sé si mi pedido fue exitoso?
Nosotros nos pondremos en contacto con vos para confirmarlo.
🎨 ¿Puedo personalizar el diseño o tamaño de un mueble?
¡Sí! Podés ajustar dimensiones, colores y acabados. También podemos fabricar diseños que nos compartas, adaptándolos a nuestras terminaciones.
📋 ¿Tienen muestras de materiales y colores?
Sí, contamos con una amplia variedad de muestras en nuestras tiendas para que elijas la opción perfecta.
📦 ¿Cómo puedo saber si un producto está en stock?
Escribinos por WhatsApp con los detalles del mueble para confirmarte la disponibilidad.
⏳ ¿Puedo reservar un producto y retirarlo más tarde?
Sí, guardamos tu pedido por 15 días. Si necesitás más tiempo, avisanos para coordinar.
💳 Métodos de pago aceptados:
📆 ¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, ofrecemos opciones de financiamiento con tarjetas de crédito seleccionadas.
📄 ¿Puedo solicitar factura A?
Sí, solo indicanos tus datos fiscales durante el proceso de pago.
💵 ¿Tengo que pagar el 100% al encargar el producto?
No, solo solicitamos una seña del 30% para comenzar la producción. El resto se termina de abonar cuando esta listo el mueble
🚛 ¿Realizan envíos a todo el país?
¡Sí! Trabajamos con expresos confiables que garantizan la seguridad de tus muebles.
💡 ¿Cuál es el costo del envío al interior?
📏 ¿Cómo calcular el valor del transporte?
El costo depende del peso, dimensiones y destino. Nosotros te brindamos toda la información necesaria para que consultes con el transporte.
📦 ¿Qué pasa si no estoy en casa el día de la entrega?
Coordinaremos una nueva fecha. Si el motivo no es de fuerza mayor, el costo del reenvío será a cargo del cliente.
🔒 Garantía:
Ofrecemos una garantía de 12 meses que cubre defectos de fabricación y materiales. No incluye transportes ni fletes.
🔧 Reparaciones:
Contamos con un servicio de mantenimiento y reparación. Contactanos al 1133595571 para más información.
🔄 Cambios:
💸 Devoluciones:
Si tu compra tiene menos de 7 días, podés solicitar la devolución total de tu seña.
